Help Center

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 1x365

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยที่สมาชิกชาวไทยถามมาบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet วิธีเล่นเกมต่าง ๆ บน 1x365 เงื่อนไขโบนัส ไปจนถึงการดูแลความปลอดภัยและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ค้นหาคำตอบที่ต้องการได้เลย

หมวดหมู่คำถาม
บัญชี & สมัครสมาชิก ฝาก & ถอนเงิน เกมและวิธีเล่น โบนัส & โปรโมชัน ความปลอดภัย & Responsible Gaming

หมวด 1: บัญชี & การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 1x365 ใช้เพียงอีเมลที่ใช้งานได้จริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด ขั้นตอนใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที อย่างไรก็ตาม ก่อนทำการฝากเงินครั้งแรกหรือถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนด้วยสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามขั้นตอน KYC

1x365 รับสมัครสมาชิกเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบาย Responsible Gaming ของแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอน

หากลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าระบบ 1x365 ให้คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลของท่านภายใน 5 นาที หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อ Support ที่ [email protected]

ไม่ได้ครับ 1x365 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละรายถือครองได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและยอดเงินอาจถูกริบ รวมถึงโบนัสที่ได้รับทั้งหมดด้วย

หากต้องการปิดบัญชี 1x365 ให้ติดต่อทีม Support ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนหลังผ่านกระบวนการตรวจสอบ

หมวด 2: ฝากเงิน & ถอนเงิน

ฝากเงินผ่าน PromptPay ที่ 1x365 ทำได้ง่ายมาก เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูฝากเงิน เลือก PromptPay จากนั้นระบุจำนวนเงินที่ต้องการฝาก (ขั้นต่ำ 100 บาท) ระบบจะแสดง QR Code ให้สแกนผ่านแอปธนาคารหรือ TrueMoney Wallet เงินจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก 1x365 โดยทั่วไปใช้เวลา 5-15 นาทีหลังจากที่ทีมงานอนุมัติรายการ ในชั่วโมงเร่งด่วนหรือช่วงสุดสัปดาห์อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง คำขอถอนเงินที่ส่งเข้ามาหลังเที่ยงคืนจะดำเนินการในเช้าวันถัดไป ยอดถอนขั้นต่ำคือ 100 บาท

ได้เลยครับ 1x365 รองรับการฝากเงินผ่าน K PLUS ของธนาคารกสิกรไทยโดยตรง เพียงเลือกช่องทาง K PLUS ในหน้าฝากเงิน แล้วทำรายการโอนตามข้อมูลบัญชีที่ระบบแสดง เงินจะเข้าบัญชี 1x365 อัตโนมัติภายใน 2-5 นาที นอกจากนี้ยังรองรับ SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB อีกด้วย

1x365 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งที่ 100 บาท และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งที่ 100 บาทเช่นเดียวกัน ไม่มีการจำกัดยอดสูงสุดสำหรับการฝาก แต่การถอนยอดสูงอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมตามขั้นตอนความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วน, ยังมียอดโบนัสที่ต้องทำ Rollover ให้ครบก่อน, บัญชีธนาคารที่ระบุไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน หรือรายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย หากเกิน 2 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อ Support ทันที

หมวด 3: เกมและวิธีเล่น

1x365 มีบาคาร่าออนไลน์ให้เลือกหลากหลายรูปแบบ ทั้ง บาคาร่าสด (Live Baccarat) กับดีลเลอร์จริง, Speed Baccarat สำหรับคนที่ต้องการผลเร็ว, Squeeze Baccarat, และ Multi-Table Baccarat ที่เปิดหลายโต๊ะพร้อมกัน ทุกโต๊ะถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมสถิติย้อนหลังให้วิเคราะห์

สล็อตออนไลน์บน 1x365 มาจากหลายค่ายชั้นนำ โดยค่า RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95-97% ขึ้นอยู่กับค่ายและเกมที่เลือก ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม ระบบใช้ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ รับประกันความยุติธรรม

ได้ครับ 1x365 ออกแบบให้รองรับการเล่นบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนทั้ง iOS (Safari) และ Android (Chrome) โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม หน้าเว็บปรับขนาดอัตโนมัติเหมาะสำหรับทุกหน้าจอ ทั้งเกมสล็อต บาคาร่าสด และแทงบอล ใช้ได้ลื่นไหลบนมือถือ

1x365 รองรับการแทงบอลไทยลีกและทุกลีกดังทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นพรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรีย อา รวมถึงฟุตบอลไทยลีก 1, ไทยลีก 2 และการแข่งขันระดับเอเชีย รูปแบบการเดิมพันมีทั้ง Handicap, Over/Under, Correct Score, First Goalscorer และ In-Play แบบ Real-time

1x365 มีเกมไพ่และเกมไทยยอดนิยมให้เลือกเล่น รวมถึงป๊อกเด้งออนไลน์และเกมคาสิโนสดที่คุ้นเคย ทุกเกมดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงผ่านระบบ Live Streaming คุณภาพสูง บรรยากาศเหมือนนั่งอยู่ในคาสิโนจริง สามารถโต้ตอบกับดีลเลอร์เป็นภาษาไทยได้บางโต๊ะ

หมวด 4: โบนัส & โปรโมชัน

โบนัสต้อนรับของ 1x365 มีเงื่อนไข Rollover ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน โดยทั่วไปต้องเดิมพันรวมเป็นจำนวนหลายเท่าของยอดโบนัสที่ได้รับก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้ เช่น Rollover 10x หมายความว่าหากได้รับโบนัส 200 บาท ต้องเดิมพันรวม 2,000 บาทก่อนถอน รายละเอียดตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชัน

Free Spins ที่ได้รับจากโปรโมชันของ 1x365 จะระบุเกมที่ใช้ได้ไว้ชัดเจนในรายละเอียดโปรโมชันนั้น ๆ โดยทั่วไปมักใช้ได้กับสล็อตยอดนิยมจากค่ายที่ร่วมโปรโมชัน Free Spins มีอายุการใช้งาน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากหมดอายุโดยไม่ได้ใช้จะถือว่าหมดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ

โปรโมชัน Cashback ของ 1x365 คืนเงินส่วนหนึ่งจากยอดเสียในรอบสัปดาห์หรือรอบเดือน อัตราและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและโปรโมชันที่เข้าร่วม โดยทั่วไปจะโอน Cashback เข้าบัญชีอัตโนมัติทุกวันจันทร์ หรือตามรอบที่ระบุ ตรวจสอบรายละเอียดปัจจุบันได้ในหน้าโปรโมชัน

1x365 มีระบบ Loyalty ที่ให้รางวัลสมาชิกที่เล่นสม่ำเสมอ สมาชิกที่ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมแต้มและเลื่อนระดับ VIP ซึ่งเปิดสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้น เช่น วงเงินถอนสูงขึ้น โบนัสพิเศษ บริการ Support ลำดับก่อน และโปรโมชันเอกสิทธิ์ที่ไม่มีให้สมาชิกทั่วไป รายละเอียดตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีสมาชิก

ไม่ได้ครับ โปรโมชันและโบนัสต้อนรับของ 1x365 จำกัดหนึ่งสิทธิ์ต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครอบครัว หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์ การพยายามสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง บัญชีทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและโบนัสทั้งหมดจะถูกยกเลิก

หมวด 5: ความปลอดภัย & การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

1x365 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล บริษัทไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถขอ Self-Exclusion หรือระงับบัญชีชั่วคราวได้โดยติดต่อ Support ของ 1x365 ที่ [email protected] แจ้งความประสงค์พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (24 ชั่วโมง / 7 วัน / 30 วัน / 6 เดือน / 1 ปี / ถาวร) บัญชีจะถูกระงับทันทีหลังยืนยัน และระหว่างนั้นจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดใด ๆ

มีครับ 1x365 มีเครื่องมือ Responsible Gaming ครบชุด ทั้งการจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน การจำกัดยอดเสีย (Loss Limit) การจำกัดเวลาการเล่นต่อวัน (Session Limit) และการระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-Off) ตั้งค่าได้เองในหน้าบัญชี หรือติดต่อ Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากท่านกังวลเรื่องพฤติกรรมการเล่นพนันของตนเอง กรุณาติดต่อทีม Support ของ 1x365 ที่ [email protected] ทันที ทีมงานพร้อมช่วยเหลือด้วยความเป็นส่วนตัวและไม่ตัดสิน ท่านสามารถขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ระงับบัญชีชั่วคราว หรือขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งที่ 1x365 ให้ความสำคัญสูงสุด

1x365 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป หลายชั้น ทั้งการตรวจสอบวันเกิดที่ระบุในขั้นตอนสมัคร การขอเอกสาร KYC (บัตรประชาชน / พาสปอร์ต) ก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์ทางการเงิน และระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ หากพบหลักฐานว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที

ทำไมต้องเลือก 1x365

คุณค่าหลักที่ทำให้สมาชิกชาวไทยไว้วางใจมาโดยตลอด

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

PromptPay และ TrueMoney เงินเข้าภายใน 1-3 นาที ถอนเงินไม่ถึง 15 นาทีในเวลาปกติ ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

ความปลอดภัยระดับสูง

SSL 256-bit เข้ารหัสทุกธุรกรรม ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และทีม Security ดูแล 24/7

Support ภาษาไทย 24/7

ทีมงานคนไทยพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การเงิน หรือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เล่นได้บนมือถือ

รองรับ iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอป ประสบการณ์การเล่นลื่นไหลเหมือนเดสก์ท็อปบนหน้าจอขนาดเล็ก

เกมครบทุกประเภท

บาคาร่าสด สล็อต แทงบอลไทยลีก โป๊กเกอร์ และอีกมากมาย ทุกเกมยุติธรรม RNG รับรองจากองค์กรอิสระ

Responsible Gaming

เครื่องมือจำกัดวงเงิน Self-Exclusion และ Cool-Off Period พร้อมให้ใช้งาน เพราะ 1x365 ใส่ใจสุขภาพของสมาชิกทุกคน

ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม?

ทีม Support ภาษาไทยของ 1x365 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
หรือสมัครสมาชิกแล้วสัมผัสประสบการณ์ด้วยตัวเอง อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สมัครสมาชิก 1x365 Responsible Gaming